{"id":521,"date":"2023-09-19T16:25:06","date_gmt":"2023-09-19T14:25:06","guid":{"rendered":"https:\/\/lafrenchstroop.fr\/?page_id=521"},"modified":"2023-11-03T09:50:00","modified_gmt":"2023-11-03T08:50:00","slug":"conditions-generales-de-vente","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/lafrenchstroop.fr\/index.php\/conditions-generales-de-vente\/","title":{"rendered":"Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"521\" class=\"elementor elementor-521\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-eac78fd elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"eac78fd\" data-element_type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-59e0678\" data-id=\"59e0678\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-87e31d7 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"87e31d7\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.13.2 - 11-05-2023 *\/\n.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-stacked .elementor-drop-cap{background-color:#69727d;color:#fff}.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-framed .elementor-drop-cap{color:#69727d;border:3px solid;background-color:transparent}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap{margin-top:8px}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap-letter{width:1em;height:1em}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap{float:left;text-align:center;line-height:1;font-size:50px}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap-letter{display:inline-block}<\/style>\t\t\t\t<p><!-- wp:heading --><\/p>\n<h2>CGV des Stroops<\/h2>\n<p><!-- \/wp:heading --><\/p>\n<p>Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente <strong>www.lafrenchstroop.fr<\/strong><\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<h5><strong>Article 1 : Objet<\/strong><\/h5>\n<p>Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente ont pour objet de d\u00e9finir les modalit\u00e9s d\u2019ex\u00e9cution et le cadre juridique de la vente des produits de la marque \u00ab <b>La French Stroop<\/b> \u00bb par Madame Camille DESBUARDS, entrepreneur individuel \u00e0 enseigne \u00ab <b>La French Stroop<\/b> \u00bb, immatricul\u00e9 sous le <b>n\u00b0 Siren 948 888 540<\/b> et domicili\u00e9 au 17, rue du Docteur Schweitzer 94260 Fresnes \u2013 France <i>(ci-apr\u00e8s \u00ab La French Stroop \u00bb)<\/i>, qu\u2019elle commercialise directement et indirectement.<\/p>\n<p><strong>Identifiant unique pour les producteurs soumis \u00e0 la responsabilit\u00e9 \u00e9largie du producteur (REP)<\/strong> L\u2019 identifiant unique FR356951_01 TBAT, attribu\u00e9 par l\u2019ADEME atteste de l\u2019enregistrement de la soci\u00e9t\u00e9 <strong>LA FRENCH STROOP<\/strong> (code Siret 948 888 540 00010) au registre des producteurs d\u2019emballages conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article L.541-10-13 du Code de l\u2019Environnement.<\/p>\n<p>Les conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente ci-apr\u00e8s s\u2019appliquent de fa\u00e7on exclusive aux relations commerciales actuelles et futures existant entre La French Stroop et les consommateurs et non-professionnels effectuant une commande <i>(\u00ab le Client \u00bb)<\/i> via le site internet www.lafrenchstroop.fr <i>(\u00ab le Site \u00bb)<\/i>.<br \/>En cas de modification des conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente, la version applicable \u00e0 l\u2019achat du Client est celle en vigueur \u00e0 la date de la passation de la commande.<br \/>Le fait de passer une commande implique l\u2019adh\u00e9sion enti\u00e8re et sans r\u00e9serve du Client aux conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente \u00e9mises par LA FRENCH STROOP, \u00e0 l\u2019exclusion de tous autres documents, tels que prospectus ou catalogues, qui n\u2019ont qu\u2019une valeur indicative.<br \/>Aucune condition particuli\u00e8re ne peut, sauf acceptation formelle et \u00e9crite de <b>LA FRENCH STROOP<\/b>, pr\u00e9valoir sur les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente. Toute condition contraire pos\u00e9e par le Client sera donc inopposable, \u00e0 d\u00e9faut d\u2019acceptation expresse, quel que soit le moment o\u00f9 elle aura pu \u00eatre port\u00e9e \u00e0 la connaissance de <b>LA FRENCH STROOP<\/b> .<br \/>L<b>A FRENCH STROOP<\/b> se r\u00e9serve le droit d\u2019annuler ou de refuser toute commande d\u2019un Client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d\u2019une commande ant\u00e9rieure<br \/>Les Produits sont propos\u00e9s \u00e0 la vente pour les territoires suivants : France m\u00e9tropolitaine et Corse.<br \/>Tous les produits disponibles sur le Site<i> (ci-apr\u00e8s le(s) \u00ab Produit(s) \u00bb)<\/i> sont destin\u00e9s uniquement \u00e0 une utilisation personnelle. Le Client s\u2019engage \u00e0 ne pas vendre ou revendre les Produits <b>LA FRENCH STROOP<\/b>.<br \/><b>LA FRENCH STROOP<\/b> se r\u00e9serve le droit d\u2019annuler, de limiter ou de r\u00e9duire la quantit\u00e9 de toute commande qui pourrait \u00eatre faite en violation des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<h5><b>Article 2 : Informations sur le Site et accessibilit\u00e9<\/b><\/h5>\n<p>Le Site appartient et est g\u00e9r\u00e9 par <b>LA FRENCH STROOP<\/b>.<\/p>\n<p>Le Site est accessible \u00e0 tous les utilisateurs du r\u00e9seau internet par principe 24\/24h, 7\/7j, sauf interruption, programm\u00e9e ou non, par <b>LA FRENCH STROOP<\/b> ou ses prestataires, pour les besoins de sa maintenance et\/ou de s\u00e9curit\u00e9 ou cas de force majeure (tel que d\u00e9fini ci-apr\u00e8s). <b>LA FRENCH STROOP<\/b> ne saurait \u00eatre tenue responsable de tout dommage, quelle qu\u2019en soit la nature, r\u00e9sultant d\u2019une indisponibilit\u00e9 du Site.<br \/><b>LA FRENCH STROOP<\/b> ne garantit pas que le Site sera exempt d\u2019anomalies, erreurs ou bugs, ni que le Site fonctionnera sans panne ni interruption. Il peut \u00e0 cet \u00e9gard d\u00e9terminer librement et \u00e0 son enti\u00e8re discr\u00e9tion toute p\u00e9riode d\u2019indisponibilit\u00e9 du Site ou de son contenu. LA FRENCH STROOP ne peut non plus \u00eatre tenue responsable de probl\u00e8mes de transmission de donn\u00e9es, de connexion ou d\u2019indisponibilit\u00e9 du r\u00e9seau.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<h5><b>Article 3 : Commande<\/b><\/h5>\n<p>Lors de la commande, le Client doit s\u2019assurer de l\u2019exactitude et de l\u2019exhaustivit\u00e9 des donn\u00e9es qu\u2019il fournit. Le Client est tenu de mettre \u00e0 jour ses informations personnelles s\u2019il choisit de cr\u00e9er un compte. En cas d\u2019erreur dans le libell\u00e9 des coordonn\u00e9es du destinataire, <b>LA FRENCH STROOP<\/b> ne saurait \u00eatre tenue responsable de l\u2019impossibilit\u00e9 de livrer les Produits.<br \/>Le Client s\u2019engage \u00e0 garder confidentiel et s\u2019interdit de communiquer \u00e0 quiconque son identifiant et son mot de passe lui permettant d\u2019acc\u00e9der au Site. Le Client est seul responsable du compte et de l\u2019utilisation qui en est faite. Il lui appartient d\u2019informer imm\u00e9diatement <b>LA FRENCH STROOP<\/b> au premier \u00e9v\u00e8nement laissant penser que son compte pourrait avoir \u00e9t\u00e9 pirat\u00e9 et\/ou utilis\u00e9 par un tiers.<br \/>L<b>A FRENCH STROOOP<\/b> peut supprimer le compte du Client \u00e0 tout moment si elle constate des informations inexactes et\/ou un comportement du Client contraire aux conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente, sans pr\u00e9avis ni responsabilit\u00e9. Le Client garantit <b>LA FRENCH STROOP<\/b> de tous dommages, pertes, pr\u00e9judices ou condamnations subis par <b>LA FRENCH STROOP<\/b> ou toute autre personne, du fait d\u2019une utilisation du Site par le Client ou quiconque sous sa responsabilit\u00e9 en violation des conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente.<br \/>Dans le cadre de sa commande, le Client a connaissance de toutes les informations relatives aux caract\u00e9ristiques essentielles des Produits. Il peut, avant de confirmer sa commande, visualiser le d\u00e9tail et son prix total, et corriger d\u2019\u00e9ventuelles erreurs.<br \/>Le Client doit prendre connaissance des conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente disponibles sur le Site, et les accepter pr\u00e9alablement \u00e0 la validation de sa commande via le Site, en cochant une case \u00e0 cet effet pr\u00e9c\u00e9dant la mention \u00ab J\u2019ai pris connaissance et j\u2019accepte les conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente applicables \u00e0 la pr\u00e9sente commande \u00bb lors du processus de commande via le Site.<\/p>\n<p>Imm\u00e9diatement apr\u00e8s sa commande, <b>LA FRENCH STROOP<\/b> adresse imm\u00e9diatement au Client un courriel en accusant r\u00e9ception.<br \/>La commande est r\u00e9put\u00e9e accept\u00e9e par <b>LA FRENCH STROOP<\/b> et consid\u00e9r\u00e9e d\u00e9finitive dans la mesure o\u00f9 le paiement est bien parvenu \u00e0 <b>LA FRENCH STROOP<\/b>. En cas de paiement par virement, la commande est plac\u00e9e en attente et consid\u00e9r\u00e9e non poursuivie par le Client en cas de non r\u00e9ception du prix dans les 8 jours de la commande.<br \/>Lors de votre commande, <b>LA FRENCH STROOP<\/b> informe le Client de la disponibilit\u00e9 des Produits qu\u2019il souhaite commander. N\u00e9anmoins, si en d\u00e9pit de la vigilance appropri\u00e9e et de la confirmation de commande adress\u00e9e, les Produits s\u2019av\u00e9raient indisponibles temporairement (rupture de stock, r\u00e9\u00e9dition, etc.), <b>LA FRENCH STROOP<\/b> en informera le Client par e-mail et l\u2019invitera \u00e0 annuler ou modifier sa commande. Si les Produits s\u2019av\u00e9raient indisponibles d\u00e9finitivement (\u00e9puisement du stock, etc\u2026) apr\u00e8s commande,<b> LA FRENCH STROOP<\/b> annulera automatiquement la commande et en informerons le Client par e-mail en proc\u00e9dant au remboursement des sommes \u00e9ventuellement r\u00e9gl\u00e9es pour la partie li\u00e9e aux Produits manquants.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<h5><b>Article 4 : Prix<\/b><\/h5>\n<p>Toutes les commandes sont payables en Euros.<\/p>\n<p>Les prix indiqu\u00e9s en euros sont r\u00e9put\u00e9s toutes taxes comprises (TTC) selon les taux en accord avec la fiscalit\u00e9 Fran\u00e7aise, hors frais de livraison.<\/p>\n<p>L<b>A FRENCH STROOP<\/b> se r\u00e9serve le droit de modifier ses prix \u00e0 tout moment. En cas de modification des prix, ceux applicables \u00e0 la commande du Client sont ceux en vigueur \u00e0 la date de la passation de la commande.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<h5><b>Article 5 : Paiement<\/b><\/h5>\n<p>Le paiement des Produits, frais de livraison inclus, achet\u00e9s sur le Site s\u2019effectue comptant pour leur totalit\u00e9, lors de la commande, sauf en cas de retrait en point de retrait sp\u00e9cifi\u00e9 lors de la commande.<\/p>\n<p>Les Produits restent la propri\u00e9t\u00e9 de <b>LA FRENCH STROOP<\/b> jusqu\u2019au r\u00e8glement int\u00e9gral de la commande.<br \/>Le paiement s\u2019effectue via le Site (ou en point de retrait) par carte bancaire (Master Card, Visa, American Express), virement ou Paypal (et esp\u00e8ces en point de retrait).<\/p>\n<p>Le Client reconna\u00eet express\u00e9ment que la communication de son num\u00e9ro de carte bancaire \u00e0 <b>LA FRENCH STROO<\/b>P vaut autorisation de d\u00e9bit de son compte \u00e0 concurrence du prix des Produits command\u00e9s et des frais de livraison.<br \/>Les paiements ne seront consid\u00e9r\u00e9s d\u00e9finitifs qu\u2019apr\u00e8s encaissement effectif des sommes dues, par <b>LA FRENCH STROOP<\/b>.<br \/>\u00c0 cette fin, le Client garantit \u00eatre titulaire de la carte bancaire utilis\u00e9e et que le nom y figurant est bien le sien.<\/p>\n<p><strong>S<\/strong><b>\u00e9curit\u00e9 des paiements<\/b><br \/>Le service s\u00e9curis\u00e9 de paiements utilis\u00e9 sur le Site est STRIPE (https:\/\/stripe.com). Il garantit une totale confidentialit\u00e9 des informations personnelles transmises sur Internet. Ainsi, les informations relatives \u00e0 la carte bancaire du Client ne sont pas conserv\u00e9es sur le Site et le paiement peut \u00eatre consult\u00e9 uniquement sous forme crypt\u00e9 gr\u00e2ce au protocole SSL (confirm\u00e9 par l\u2019apparition du \u00ab https \u00bb dans l\u2019url affich\u00e9e de votre navigateur).<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<h5><strong>A<\/strong><b>rticle 6 : Livraison<\/b><\/h5>\n<p>Les Produits sont livr\u00e9s \u00e0 l\u2019adresse communiqu\u00e9e par le Client ou au point de retrait aux jours et horaires indiqu\u00e9s sur le Site lors de la validation de la Commande, selon l\u2019option choisie par le Client lors de la commande.<\/p>\n<p>L\u2019adresse indiqu\u00e9e doit \u00eatre l\u2019adresse de r\u00e9sidence du Client, d\u2019une personne physique de son choix ou d\u2019une personne morale (livraison \u00e0 son entreprise), le Client prenant la responsabilit\u00e9 dans cette derni\u00e8re hypoth\u00e8se de confier la Livraison \u00e0 un tiers charg\u00e9 de le r\u00e9ceptionner pour son compte.<\/p>\n<p>En cas d\u2019impossibilit\u00e9 d\u2019effectuer la livraison, due \u00e0 une adresse de livraison erron\u00e9e ou \u00e0 l\u2019absence de quiconque se d\u00e9clarant habilit\u00e9 \u00e0 r\u00e9ceptionner le Produit, aucune r\u00e9exp\u00e9dition ne pourra \u00eatre r\u00e9alis\u00e9e et le Client sera rembours\u00e9 du seul prix des Produits hors frais de livraison (d\u00e9duction faite des frais suppl\u00e9mentaires support\u00e9s par <b>LA FRENCH STROOP<\/b> le cas \u00e9ch\u00e9ant) dans un d\u00e9lai de cinq (5) jours \u00e0 compter du retour des Produits \u00e0 <b>LA FRENCH STROOP<\/b>.<\/p>\n<p>A ce jour, <b>LA FRENCH STROOP<\/b> livre uniquement en France m\u00e9tropolitaine et en Corse.<\/p>\n<p>L<b>A FRENCH STROOP<\/b> s\u2019engage \u00e0 livrer le produit dans les 15 jours suivant la r\u00e9ception du r\u00e8glement, ce d\u00e9lai \u00e9tant d\u00e9compt\u00e9 \u00e0 compter du premier jour ouvr\u00e9 apr\u00e8s la validation de la Commande.<\/p>\n<p>A titre exceptionnel, le d\u00e9lai de livraison peut \u00eatre augment\u00e9 de dix (10) jours. <b>LA FRENCH STROOP<\/b> fera dans cette hypoth\u00e8se son maximum pour en informer le Client via le Site.<\/p>\n<p>L<b>A FRENCH STROOP<\/b> ne pourra \u00eatre tenue responsable du retard d\u2019acheminement du fait de circonstances ext\u00e9rieures ou justifi\u00e9 par un cas de force majeure (tel que d\u00e9fini ci-apr\u00e8s).<\/p>\n<p>En cas d\u2019indisponibilit\u00e9 du Produit command\u00e9, <b>LA FRENCH STROOP<\/b> en informe le Client par tout moyen.<\/p>\n<p>Dans cette hypoth\u00e8se ou en cas de d\u00e9passement du d\u00e9lai de livraison de plus de quinze (15) jours ouvr\u00e9s, le Client pourra demander l\u2019annulation de la vente et obtenir dans un d\u00e9lai maximum de quatorze (14) jours de sa demande en ce sens le remboursement du prix et des frais de livraison vers\u00e9es \u00e0 l\u2019occasion de la Commande.<\/p>\n<p>Nonobstant ce qui pr\u00e9c\u00e8de, <b>LA FRENCH STROOP<\/b> ne pourra \u00eatre tenue responsable des cons\u00e9quences dommageables cons\u00e9cutives \u00e0 un retard d\u2019acheminement, seul le remboursement du prix du Produit et des frais de livraison par <b>LA FRENCH STROOP<\/b> \u00e9tant possible \u00e0 l\u2019exclusion de toute autre forme de d\u00e9dommagement.<\/p>\n<p>Les produits sont livr\u00e9s par Colissimo. En cas d\u2019absence du client lors de la livraison, le colis est conserv\u00e9 pendant 10 jours par le bureau de Poste dont l\u2019acheteur d\u00e9pend.<\/p>\n<p>La propri\u00e9t\u00e9 des marchandises et les risques y aff\u00e9rents sont transf\u00e9r\u00e9s au Client d\u00e8s la prise de possession de celles-ci.<br \/>Le Client ne peut \u00e9mettre des r\u00e9serves lors de la livraison des Produits qu\u2019en cas de livraison non conforme quantitativement \u00e0 la commande ou si la marchandise est fortement endommag\u00e9e.<\/p>\n<p>Toute r\u00e9serve doit \u00eatre notifi\u00e9e au transporteur dans le d\u00e9lai l\u00e9gal de trois (3) jours calendaires suivant la livraison du Produit. Une copie des r\u00e9serves, avec leurs justificatifs, doit \u00eatre envoy\u00e9e \u00e0 <b>LA FRENCH STROOP<\/b> (par courrier \u00e9lectronique) au plus tard 12 heures apr\u00e8s que ces r\u00e9serves aient \u00e9t\u00e9 adress\u00e9es au transporteur.<\/p>\n<p>L<b>A FRENCH STROOP<\/b> garantit que les Produits sont en parfait \u00e9tat lors de la remise au transporteur. Dans l\u2019hypoth\u00e8se o\u00f9 les Produits seraient endommag\u00e9s et que le Client aurait bien \u00e9mis des r\u00e9serves dans les d\u00e9lais impartis,<b> LA FRENCH STROOP<\/b> proc\u00e9dera, selon le cas, \u00e0 l\u2019\u00e9change ou au remboursement des Produits. Toute r\u00e9clamation formul\u00e9e hors d\u00e9lais impartis ne pourra \u00eatre accept\u00e9e.<\/p>\n<p>Aucun retour non valid\u00e9 de Produits ne sera accept\u00e9.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<h5><span style=\"color: var( --e-global-color-text ); background-color: var( --e-global-color-primary );\"><b>Article 7 : Responsabilit\u00e9 de LA FRENCH STROOP \u2013 Garantie<\/b><\/span><\/h5>\n<p>Les Produits propos\u00e9s \u00e0 la vente sont conformes \u00e0 la r\u00e9glementation en vigueur en France et ont des performances compatibles avec des usages non professionnels.<\/p>\n<p><b><br \/>Garanties l\u00e9gales<\/b><br \/>Les Produits fournis par LA FRENCH STROOP b\u00e9n\u00e9ficient de plein droit et sans paiement compl\u00e9mentaire, conform\u00e9ment aux dispositions l\u00e9gales,<br \/>\u2013 de la garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9, pour les Produits apparemment d\u00e9fectueux, ab\u00eem\u00e9s ou endommag\u00e9s ou ne correspondant pas \u00e0 la commande,<br \/>\u2013 de la garantie l\u00e9gale contre les vices cach\u00e9s provenant d\u2019un d\u00e9faut de mati\u00e8re, de conception ou de fabrication affectant les produits livr\u00e9s et les rendant impropres \u00e0 l\u2019utilisation, dans les conditions et selon les modalit\u00e9s vis\u00e9es ci-dessous.<br \/>Le Client peut d\u00e9cider de mettre en \u0153uvre la garantie contre les d\u00e9fauts cach\u00e9s du Produit conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article 1641 du Code Civil ; dans ce cas, il peut choisir entre la r\u00e9solution de la vente ou une r\u00e9duction du prix de vente conform\u00e9ment \u00e0 1644 du Code Civil.<br \/>Afin de faire valoir ses droits, le Client devra informer LA FRENCH STROOP, par \u00e9crit, de la non-conformit\u00e9 des Produits dans les d\u00e9lais l\u00e9gaux et retourner \u00e0 LA FRENCH STROOP les Produits d\u00e9fectueux dans l\u2019\u00e9tat dans lequel ils ont \u00e9t\u00e9 re\u00e7us avec l\u2019ensemble des \u00e9l\u00e9ments (accessoires, emballage, notice\u2026).<br \/>LA FRENCH STROOP remboursera ou remplacera les Produits sous garantie jug\u00e9s non conformes ou d\u00e9fectueux. En cas de livraison, les frais d\u2019envoi seront rembours\u00e9s sur la base du tarif factur\u00e9 et les frais de retour seront rembours\u00e9s sur pr\u00e9sentation des justificatifs.<br \/>Les remboursements des Produits jug\u00e9s non conformes ou d\u00e9fectueux seront effectu\u00e9s dans les meilleurs d\u00e9lais et au plus tard dans les 14 jours suivant la constatation par LA FRENCH STROOP du d\u00e9faut de conformit\u00e9 ou du vice cach\u00e9.<br \/>Le remboursement s\u2019effectuera via le moyen de paiement utilis\u00e9s lors de l\u2019achat.<br \/>La responsabilit\u00e9 LA FRENCH STROOP ne saurait \u00eatre engag\u00e9e dans les cas suivants :<br \/>\u2013 en cas de mauvaise utilisation, d\u2019utilisation \u00e0 des fins professionnelles, n\u00e9gligence ou d\u00e9faut d\u2019entretien de la part du Client, comme en cas d\u2019usure normale du Produit (en particulier le d\u00e9passement de la date limite de consommation indiqu\u00e9e sur le Produit), d\u2019accident ou de force majeure.<br \/>\u2013 En cas de mauvaise conservation telle qu\u2019indiqu\u00e9e sur l\u2019\u00e9tiquetage du Produit<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<h5><b>Article 8 : Droit de r\u00e9tractation<\/b><\/h5>\n<p>En application des dispositions des articles L.121-21 et suivants du code de la consommation, le Client dispose d\u2019un d\u00e9lai de 14 jours francs \u00e0 compter de la livraison pour exercer son droit de r\u00e9tractation, sans motif ni p\u00e9nalit\u00e9. Lorsque le d\u00e9lai de 14 jours expire un samedi, un dimanche ou un jour f\u00e9ri\u00e9 ou ch\u00f4m\u00e9, il est prorog\u00e9 jusqu\u2019au premier jour ouvrable suivant.<\/p>\n<p>En cas de Commande portant sur plusieurs Produits livr\u00e9s s\u00e9par\u00e9ment, le d\u00e9lai court \u00e0 compter de la Livraison du dernier Produit au Client.<\/p>\n<p>Pour exercer son droit de r\u00e9tractation, le Client doit envoyer \u00e0 LA FRENCH STROOP un courrier de r\u00e9tractation, selon formulaire type de r\u00e9tractation fourni lors avec la confirmation de commande, \u00e0 l\u2019adresse suivante :<\/p>\n<p><b>LA FRENCH STROOP \u2013 Service R\u00e9clamation<br \/>17 rue du Docteur Schweitzer 94260 FRESNES<\/b><br \/>ou sur <b>hello@lafrenchstroop.fr<\/b><br \/>A r\u00e9ception de la r\u00e9tractation, LA FRENCH STROOP prendra contact avec le Client aux coordonn\u00e9es communiqu\u00e9es afin d\u2019organiser le retour des Produits, lesquels devront \u00eatre retourn\u00e9s aux frais du Client au plus tard dans les 14 jours suivant l\u2019envoi de la r\u00e9tractation \u00e0 l\u2019adresse suivante :<\/p>\n<p><b>LA FRENCH STROOP \u2013 Service Retour<br \/>17 rue du Docteur Schweitzer 94260 FRESNES<\/b><br \/>Le remboursement du prix des Produits et des frais de livraison interviendra dans les meilleurs d\u00e9lais \u00e0 compter de la r\u00e9ception du ou des Produit(s) retourn\u00e9(s) et au plus tard dans les 14 jours suivants leur(s) r\u00e9ception(s) et s\u2019effectuera via le moyen de paiement utilis\u00e9s lors de l\u2019achat.<\/p>\n<p>Toutefois, le remboursement ne pourra intervenir que si le Produit est retourn\u00e9 en parfait \u00e9tat, dans son emballage d\u2019origine, non ouvert, non consomm\u00e9, accompagn\u00e9 de tous les accessoires \u00e9ventuels, notice d\u2019emploi et documentations. De plus, les Produits descell\u00e9s et\/ou m\u00e9lang\u00e9s de mani\u00e8re indissociable avec d\u2019autres produits ne seront pas rembours\u00e9s.<\/p>\n<p>Le Client est le seul \u00e0 pouvoir exercer ce droit de r\u00e9tractation. En cas de livraison \u00e0 une personne diff\u00e9rente du Client, ce droit ne pourra donc pas \u00eatre exerc\u00e9 par le destinataire de la commande.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<h5><b>Article 9 : R\u00e9serve de propri\u00e9t\u00e9<\/b><\/h5>\n<p>Conform\u00e9ment \u00e0 la loi du 12 mai 1980, les Produits sont livr\u00e9s sous r\u00e9serve de propri\u00e9t\u00e9. Le transfert de propri\u00e9t\u00e9 est subordonn\u00e9 au paiement total du prix des Produits, \u00e0 l\u2019\u00e9ch\u00e9ance convenue entre les parties.<\/p>\n<p>Les Produits restent donc la propri\u00e9t\u00e9 de LA FRENCH STROOP jusqu\u2019au r\u00e8glement int\u00e9gral du prix des Produits et des frais de livraison.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<h5><b>Article 10 : Force majeure<\/b><\/h5>\n<p>En cas de survenance d\u2019un \u00e9v\u00e9nement de force majeure emp\u00eachant l\u2019ex\u00e9cution des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales, LA FRENCH STROOP en informe le Client dans un d\u00e9lai de quinze (15) jours \u00e0 compter de la survenance de cet \u00e9v\u00e9nement, par mail ou par lettre recommand\u00e9e avec accus\u00e9 de r\u00e9ception.<\/p>\n<p>De fa\u00e7on expresse, sont consid\u00e9r\u00e9s comme cas de force majeure ou cas fortuit, outre ceux habituellement retenus par la jurisprudence des cours et tribunaux fran\u00e7ais, les gr\u00e8ves totales ou partielles, lock-out, \u00e9meutes, les boycottages ou autres actions \u00e0 caract\u00e8re industriel ou litiges commerciaux, troubles civils, insurrections, guerres, actes de terrorisme, intemp\u00e9ries, \u00e9pid\u00e9mies, blocages des moyens de transport ou d\u2019approvisionnement pour quelque raison que ce soit, tremblements de terre, incendies, temp\u00eates, inondations, d\u00e9g\u00e2ts des eaux, restrictions gouvernementales ou l\u00e9gales, modifications l\u00e9gales ou r\u00e9glementaires des formes de commercialisation, pannes d\u2019ordinateur, blocages des t\u00e9l\u00e9communications, y compris des r\u00e9seaux de t\u00e9l\u00e9communications filaires ou hertziens, et tout autre cas ind\u00e9pendant de la volont\u00e9 des parties emp\u00eachant l\u2019ex\u00e9cution normale de la relation contractuelle.<\/p>\n<p>L\u2019ensemble des obligations des parties sont suspendues pendant toute la dur\u00e9e de l\u2019\u00e9v\u00e9nement de force majeure, sans indemnit\u00e9.<\/p>\n<p>Si l\u2019\u00e9v\u00e9nement de force majeure se prolonge pendant plus de trois (3) mois, la transaction concern\u00e9e pourra \u00eatre r\u00e9sili\u00e9e \u00e0 la demande du Client sans indemnit\u00e9 de part et d\u2019autre.<\/p>\n<p>Le d\u00e9faut de paiement par le Client ne peut \u00eatre justifi\u00e9 par un cas de force majeure.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<h5><b>Article 11 : Responsabilit\u00e9<\/b><\/h5>\n<p>LA FRENCH STROOP s\u2019engage \u00e0 apporter tous les soins n\u00e9cessaires \u00e0 la mise en \u0153uvre du service offert au Client.<br \/>N\u00e9anmoins, la responsabilit\u00e9 de LA FRENCH STROOP ne pourra \u00eatre retenue en cas de manquement \u00e0 ses obligations contractuelles du fait d\u2019un cas fortuit ou d\u2019un cas de force majeure.<\/p>\n<p>De plus, la responsabilit\u00e9 de LA FRENCH STROOP ne sera pas engag\u00e9e en cas de retard d\u00fb \u00e0 une rupture de stock ni en cas d\u2019erreur dans la pr\u00e9sentation des Produits sur Le site, les photographies, textes et illustrations repr\u00e9sentant les produits n\u2019\u00e9tant pas contractuels.<\/p>\n<p>La garantie de LA FRENCH STROOP est, en tout \u00e9tat de cause, limit\u00e9e au remplacement ou au remboursement des Produits non conformes ou affect\u00e9s d\u2019un vice, \u00e0 l\u2019exclusion de tout dommage indirect ou immat\u00e9riel.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<h5><b>Article 12 : Protection des donn\u00e9es personnelles<\/b><\/h5>\n<p>Les informations demand\u00e9es au Client au moment de l\u2019inscription et\/ou de la commande de Produits sont n\u00e9cessaires notamment pour le bon traitement de sa commande, \u00e0 des fins statistiques, publicitaires et pour tenir les Clients inform\u00e9s des offres et actualit\u00e9s de LA FRENCH STROOP, sur le fondement de l\u2019ex\u00e9cution d\u2019un contrat liant les parties ou sur la base du consentement explicite du Client.<\/p>\n<p>La collecte et le traitement des donn\u00e9es sont assur\u00e9s dans le respect du r\u00e8glement UE 2016\/679 du Parlement europ\u00e9en et du Conseil du 27 avril 2016 et des r\u00e8glementations nationales de transposition applicables (ci-apr\u00e8s, de mani\u00e8re globale, la \u00ab R\u00e9glementation \u00bb).<\/p>\n<p>Dans certaines situations, LA FRENCH STROOP sera qualifi\u00e9e de responsable de traitement, co-responsable de traitement ou sous-traitant.<br \/>Les destinataires des donn\u00e9es sont les services internes de LA FRENCH STROOP, ses sous-traitants et dans certains cas ses partenaires commerciaux. Les donn\u00e9es pourront \u00e9galement \u00eatre divulgu\u00e9es en application d\u2019une loi, d\u2019un r\u00e8glement ou en vertu d\u2019une d\u00e9cision d\u2019une autorit\u00e9 publique ou judiciaire comp\u00e9tente ou encore, si cela s\u2019av\u00e8re n\u00e9cessaire, aux fins pour LA FRENCH STROOP de pr\u00e9server ses droits et int\u00e9r\u00eats.<\/p>\n<p>Les donn\u00e9es sont conserv\u00e9es pour une dur\u00e9e qui n\u2019exc\u00e8de pas les finalit\u00e9s pour lesquelles elles ont \u00e9t\u00e9 collect\u00e9es.<\/p>\n<p>Conform\u00e9ment \u00e0 la R\u00e9glementation, les Clients disposent :<br \/>\u2013 d\u2019un droit d\u2019acc\u00e8s, de rectification, d\u2019effacement, de limitation, de portabilit\u00e9 et d\u2019opposition sur les donn\u00e9es qu\u2019ils peuvent exercer dans le respect de la R\u00e9glementation aupr\u00e8s de LA FRENCH STROOP via le Site ;<br \/>\u2013 du droit d\u2019effectuer une r\u00e9clamation aupr\u00e8s de l\u2019autorit\u00e9 de contr\u00f4le comp\u00e9tente s\u2019il est estim\u00e9 que les droits n\u2019ont pas \u00e9t\u00e9 respect\u00e9s.<br \/>Pour des raisons de s\u00e9curit\u00e9 et \u00e9viter les fraudes, toute demande doit mentionner l\u2019origine de la collecte et \u00eatre accompagn\u00e9e d\u2019une pi\u00e8ce d\u2019identit\u00e9.<\/p>\n<p>Les Clients sont susceptibles de recevoir des offres commerciales de LA FRENCH STROOP ou de ses partenaires. Si elles ne sont pas d\u00e9sir\u00e9es, il suffit de cliquer sur le lien de d\u00e9sinscription inclus dans lesdites communications ou d\u2019adresser un courriel \u00e0 <b>hello@lafrenchstroop.fr<\/b>.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<h5><b>Article 13 : Propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle<\/b><\/h5>\n<p>Tous les produits, les textes, les logos, les photos et les images sont la propri\u00e9t\u00e9 de LA FRENCH STROOP. Toute reproduction, repr\u00e9sentation, utilisation, adaptation m\u00eame partielle, sous quelque forme que ce soit, sans l\u2019accord expr\u00e8s \u00e9crit et pr\u00e9alable de LA FRENCH STROOP est interdite.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<h5><b>Article 14 : Droit applicable et juridiction comp\u00e9tente<\/b><\/h5>\n<p>Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales et les op\u00e9rations qui en d\u00e9coulent sont soumises au droit fran\u00e7ais. La langue du pr\u00e9sent contrat est la langue fran\u00e7aise.<\/p>\n<p>En cas de r\u00e9clamation non r\u00e9solue amiablement par le Service Clients, et conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article L612-1 du Code de la Consommation, le Client peut recourir gratuitement au service de m\u00e9diation CNPM, auquel LA FRENCH STROOP est adh\u00e9rent .<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-43f2bae elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"43f2bae\" data-element_type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-859894d\" data-id=\"859894d\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f3d8284 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"f3d8284\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Conform\u00e9ment aux articles L.616-1 et R.616-1 du code de la consommation, notre soci\u00e9t\u00e9 a mis en place un dispositif de m\u00e9diation de la consommation. L&rsquo;entit\u00e9 de m\u00e9diation retenue est : SAS CNPM &#8211; M\u00c9DIATION &#8211; CONSOMMATION. En cas de litige, le consommateur pourra d\u00e9poser sa r\u00e9clamation sur le site :<\/p><p><a href=\"http:\/\/cnpm-mediation-consommation.eu\"><b>http:\/\/cnpm-mediation-consommation.eu<\/b><\/a><\/p><p>ou par voie postale en \u00e9crivant \u00e0<\/p><p><b>CNPM &#8211; M\u00c9DIATION &#8211; CONSOMMATION<br \/>27, avenue de la Lib\u00e9ration \u2013 42400 SAINT-CHAMOND<\/b><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-eea0617 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"eea0617\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Le Service du m\u00e9diateur peut \u00eatre saisi pour tout litige de consommation dont le r\u00e8glement n\u2019aurait pas abouti.<\/p><p>Le Client peut \u00e9galement entrer en contact avec la plateforme de r\u00e9solution des litiges mise en ligne par la Commission Europ\u00e9enne \u00e0 l\u2019adresse suivante : <strong><a href=\"https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/main\/index.cfm?event=main.home2.show&amp;lng=FR\">http:\/\/ec.europa.eu<\/a><\/strong><\/p><p>A DEFAUT DE RESOLUTION AMIABLE, TOUS LES LITIGES AUXQUELS LES OPERATIONS D\u2019ACHAT ET DE VENTE CONCLUES EN APPLICATION DES PRESENTES CONDITIONS GENERALES DE VENTE POURRAIENT DONNER LIEU, CONCERNANT TANT LEUR VALIDITE, LEUR INTERPRETATION, LEUR EXECUTION, LEUR RESILIATION, LEURS CONSEQUENCES ET LEURS SUITES ET QUI N\u2019AURAIENT PAS PU ETRE RESOLUS A L\u2019AMIABLE ENTRE LE VENDEUR ET LE CLIENT, SERONT SOUMIS AUX TRIBUNAUX COMPETENTS DANS LES CONDITIONS DE DROIT COMMUN.<\/p><p>Le Client est inform\u00e9 qu\u2019il peut en tout \u00e9tat de cause recourir \u00e0 une m\u00e9diation conventionnelle, notamment aupr\u00e8s de la Commission de la m\u00e9diation de la consommation <i>(C. consom. art. L 612-1<\/i>) ou aupr\u00e8s des instances de m\u00e9diation sectorielles existantes, ou \u00e0 tout mode alternatif de r\u00e8glement des diff\u00e9rends (<i>conciliation, par exemple)<\/i> en cas de contestation.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>CGV des Stroops Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente www.lafrenchstroop.fr \u00a0 Article 1 : Objet Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente ont pour objet de d\u00e9finir les modalit\u00e9s d\u2019ex\u00e9cution et le cadre juridique de la vente des produits de la marque \u00ab La French Stroop \u00bb par Madame Camille DESBUARDS, entrepreneur individuel \u00e0 enseigne \u00ab La French [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"inline_featured_image":false},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v20.10 - 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